Laatste update: 18 juni 2025
1. Inleiding
Bij Trevaliorix nemen we je privacy serieus. Deze privacyverklaring legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de praktijken die in deze verklaring worden beschreven.
2. Welke gegevens verzamelen we
We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres wanneer je deze aan ons verstrekt via contactformulieren of bij het aanmelden voor onze diensten.
- Accountgegevens: Inloggegevens en wachtwoorden wanneer je een account aanmaakt.
- Bestelgegevens: Producten of diensten die je koopt, betaalgegevens en leveringsgegevens.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website gebruikt, inclusief browsertype, verblijfsduur, bekeken pagina's en IP-adres.
- Communicatie: E-mails of berichten die je met ons uitwisselt.
- Feedback: Reviews, getuigenissen of enquêteresponsen die je deelt.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je te voorzien van de diensten en producten die je hebt aangevraagd
- Om je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
- Om je op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen en updates (als je hiervoor hebt gekozen)
- Om onze website en diensten te verbeteren
- Om fraude te voorkomen en onze rechten te beschermen
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Wettelijke grondslag voor verwerking
We verwerken je persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Toestemming: Wanneer je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.
- Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij je partij bent, zoals bij het afnemen van onze detoxprogramma's.
- Wettelijke verplichting: Wanneer we verplicht zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Gerechtvaardigd belang: Wanneer we een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking, zoals voor beveiliging of fraudepreventie.
5. Bewaartermijnen
We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De specifieke bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.
6. Delen van gegevens
We delen je persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:
- Dienstverleners: We kunnen je gegevens delen met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, e-mailproviders en websitehosts.
- Wettelijke vereisten: We kunnen je gegevens delen als we geloven dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een juridisch proces of om onze rechten te beschermen.
- Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen je gegevens deel uitmaken van de overgedragen activa.
We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
7. Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, encryptie, firewalls, beveiligde servers en toegangscontroles.
Hoewel we ons best doen om je persoonlijke gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische verzending of opslag 100% veilig zijn. Daarom kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.
8. Je rechten
Als ingezetene van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, heb je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens, waaronder:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over je hebben.
- Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden.
- Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om de verwerking van je persoonlijke gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
- Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden.
- Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: Je hebt het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, dat rechtsgevolgen voor je heeft of je anderszins aanzienlijk treft.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. We zullen binnen 30 dagen reageren op je verzoek.
9. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring op onze website te verbeteren, inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en relevante advertenties aan te bieden. Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren of je te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed werken als je cookies uitschakelt.
Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, raadpleeg ons Cookiebeleid.
10. Links naar andere websites
Onze website kan links naar andere websites bevatten die niet door ons worden beheerd. We hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze websites. We raden je aan om het privacybeleid van elke website die je bezoekt te lezen.
11. Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als je een ouder of voogd bent en je denkt dat je kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat we deze informatie kunnen verwijderen.
12. Wijzigingen in onze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website, en de datum van de laatste update staat bovenaan de pagina. We raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.
13. Contact
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
Trevaliorix B.V.
Herengracht 123
1015 BS Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 111 9185
14. Klachten
Als je ontevreden bent over hoe we je persoonlijke gegevens hebben behandeld, neem dan eerst contact met ons op zodat we je zorgen kunnen adresseren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.